宿州新闻网—提供实时讯息的综合性新闻门户网站! 网站地图?|?加入收藏
宿州新闻网
yabo亚博体育足彩 亚博哪里下载 yabo2015.net 灵异事件 特色产业 生活品质 体育竞技 旅游资讯 文化传播 家居建材
时尚生活 军事历史 家用电器 女性健康 军事频道 热门推荐 手机游戏 摄影论坛 热点推荐 农业技术
您当前的位置: 首页 >> 教育频道 >> 正文

陶瓷售后真相厂大欺商

http://www.xnwqe.com 时间: 2019-5-28 宿州新闻网

中国建材网

商业资讯

行业动态

政策法规

市场动态

科技创新

分析预测

经销会议

人物访谈

成功案例

企业新闻

项目招标

招标预告

中标公告

建材展会

国内展会

国际展会

其他栏目

图片新闻

视频采访

建材知道

本网动态

商业资讯

?>?市场动态

?>?陶瓷售后真相: 厂大欺商

陶瓷售后真相: 厂大欺商

2014-12-12 14:40:27

来源:陶城网-陶城报

?

浏览量:

字号:T|T

陶瓷行业的销售工作主要是开拓和维护。后天性的癫痫会不会隔代遗传开拓很好理解就不多说,维护则有多种理解,一般来讲是执行公司在区域市场的政策,逐步提升经销商的销售能力,同时帮助客户解决问题。

【中国建材网】陶瓷行业的销售工作主要是开拓和维护。开拓很好理解就不多说,维护则有多种理解,一般来讲是执行公司在区域市场的政策,yabo亚博体育足彩的平均寿命有多长逐步提升经销商的销售能力,同时帮助客户解决问题。但很多企业包括大品牌、一线品牌的客户维护工作,较终都定义成了“售后工作”,其实就是为公司解决客户投诉的质量问题。

实际上,做业务除了担心业绩之外,较头疼的就是客户投诉的质量问题,比如平整度问题,色差问题,规整度问题,针孔问题等等。只是,很多企业都没有真正去建立一套完善的售后处理机制,加上林子大了什么鸟都有,出现了一些质量投诉是经销商为钳制厂家的压货,或者业主为了在结账上得到便宜,故意挑毛病。长期以来,形成现在陶企特色的售后方式———不是解决质量问题,而是厂大欺商,增加其容忍度。

记得很清楚,有次跟两位陶瓷“前辈”一起孝感癫痫医院那个好吃饭,就真诚地请教他们怎么处理客户投诉的质量问题。他们经历过多个大品牌,底气十足地跟我分享着:“老板招你过来,就必须为公司‘黑龙江中亚yabo亚博体育足彩医院到底怎么样解决’质量问题。哪个厂家不出点质量问题,一投诉公司就来赔款,那要你干嘛?给你这么高的工资,就是让你开客户、压货、处理质量问题的”。当时大“开”眼界,一直理想地以为终端的质量投诉就是企业改进提升的方向,可真相却是让客户增加容忍度,对质量问题司空见惯。

友情链接
Copyright ?2018 http://www.xnwqe.com Corporation, All Rights Reserved